Работаем ежедневно с 9:00 до 20:00; 1 мая - не работаем, пункт выдачи заказов закрыт. Тел. +7 999-07-21-999; Отвечаем на сообщения WhatsApp: +7 930 802-66-17, E-mail: fokinor@yandex.ru
Главная » 2023 » Апрель » 15 » В апреле задержка с обратной связью, не отвечаем на звонки.
10:12
В апреле задержка с обратной связью, не отвечаем на звонки.
Уважаемые розоводы! Весь апрель мы не имеем возможности отвечать на телефонные звонки, т.к. заняты отправкой посылок, выдачей заказов. Стараемся, по возможности, отвечать на ватсап и эл. почту, но писем очень много, возможна задержка с ответом до трёх рабочих дней. На вайбер, пожалуйста, не пишите - с ним технические проблемы.
17 апреля статус заказа 29290. Статус заказа был изменён: Готовим к отправке => Отправлен До сих пор нет ни трек-номера, ни роз, ни возврата денежных средств
Виталий, добрый день! Что происходит в вас в этом году? Отзывы пугающие. Я свои розы получила не в полном объёме. Заказ 22889. Вы просили реквизиты для перевода ден ср-в. Я вам их отправила. Теперь жду. На все мои письма в ответ тишина. Ни ответа, ни денег. Статус заказа с "отправлен"поменялся на "отменён". Он получен. Жду Вашего ответа. Три рабочих дня давно прошло(((
Добрый день! сегодня 24.4.2023 а нам так и не приходила информация по отправке нашего заказа, оплаченного в марте. Писали вам , звонили . Нет ответа( . последний раз вы нам ответили 27.3.2023 ,что отправка будет с 25.3.2023 по 15.4.2023. Просим ответить , что с нашим заказом?
Добрый день, пожалуйста напишите когда будет отправлен заказ номер 22755 и 24350, я и звонила вам и писала в ватсап, вы не отвечаете, несколько лет подряд заказываю у вас розы, рекомендую вас всем знакомым… что случилось в этом году?
Виталий, добрый день! Мне тоже отправили сообщение 17 апреля, что посылка отправлена сдек. Но сдек её не видит, ни отправку ни получение. Пишете, что отвечаете в течение трех дней, но и это не так. Я отправила позавчера запрос по ватсап, ответа нет. Сделала у вас заказ первый раз и не хотелось бы, чтобы он был последний.
Здравствуйте, статус заказа- отправлен, но в СДЭК нет оформленного на меня и мой телефон заказов, где найти мою посылку? На Вацап заходите, но моё сообщение не читается
Виталий, Доброго дня! Мои извинения! Хочу обратить внимание всех ожидающих на ЗАПРЕЩЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ В ТЕЛЕФОНЕ! Мой заказ был отправлен еще 27 марта. Все смски шли в запрещенные и я их не видела. Огорчена, бедные розы, с Почтой и Сдэком с смскаии все всегда было без проблем.
