Доставка и оплата
Предзаказ саженцев только на весну 2024г. На осень заказов нет.
Условия заказа:
Минимальный заказ - 3 саженца.
Оплата заказа - 30% или полная стоимость
Сроки оплаты: 30% - в течении недели, после оформления заказа. Остальную часть Вы оплачиваете до Нового года.
После Нового года, мы начинаем готовить заказы к отправке(примерно в марте-апреле) и уже в марте-апреле-мае(всё зависит от погоды) к Вам приедут саженцы.
В Нижний Новгород мы привезём саженцы, опять же, примерно в апреле-мае(смотрим погоду)
Как сделать заказ:
- Вы регистрируетесь на сайте в личном кабинете.
- Обязательно указываете эл. почту(проверьте, пожалуйста, правильно ли Вы её указали) и контактный телефон - это нужно для связи с Вами.
- Если нужна доставка - пожалуйста, в заказе напишите ТОЧНЫЙ адрес доставки с указанием индекса, города, улицы и дома, где Вы будете забирать заказ.
- После оформления заказа, Вам на почту приходит письмо с заказом и способе оплаты. Если не пришло - посмотрите "спам".
- Далее, Вы совершаете оплату заказа и отправляете информацию об оплате нам(как это сделать, написано ниже).
- Как только мы получаем оплату - отмечаем это в заказе, и Вам на почту приходит письмо-уведомление, что мы получили и приняли оплату.
- Мы будем уведомлять Вас о статусах Вашего заказа по почте, которую Вы указали при регистрации. Т.е. Ваш заказ оплачен, собран, отправлен и т.д.
Доставка СДЕК
Адреса выдачи заказов, Калькулятор доставки
Габариты груза (см): 25*40*50, в большую коробку убираются 20 роз по 1 кг
СДЭК - самая известная служба доставки в России. Мы рекомендуем выбрать именно эту доставку, если рядом с Вами есть пункт выдачи. Много филиалов в каждом городе, можно выбрать рядом с домом. В заказе, указывайте, пожалуйста адрес пункта СДЭК, в котором Вы хотите получить розы. Нужны также ФИО и телефон получателя. Свой адрес указывать не обязательно. СДЭК предлагает несколько вариантов доставки, например "до двери", или "супер экспресс"(за 1 день), и др. Есть отдельный тариф "посылочка". По умолчанию, мы выбираем самый недорогой вариант, "склад - склад", или "посылочка", где Вы приходите за посылкой в пункт получения. По России, стоимость доставки посылки 30 кг. может составлять от 350 р. до 1500 р. В крупные города - дешевле, в маленькие - дороже. Цена может возрасти, если вы заказали 30 и более роз. Тогда можно рассмотреть ПЭК. Оплата за доставку - при получении посылки.
Доставка ПЭК
Адреса выдачи заказов, Калькулятор доставки
Габариты груза (см): 25*40*50, в большую коробку убираются 20 роз по 1 кг
Выгодно отправлять тяжёлые грузы, более 30 роз. В заказе, указывайте, пожалуйста адрес пункта ПЭК, в котором Вы хотите получить розы. Свой адрес указывать не обязательно, должны быть указаны ФИО и телефон получателя, а так же серию и № паспорта - просто 10 цифр (это требование ПЭК - Правила отправки груза) Оплата за доставку - при получении посылки.
Доставка Почтой России
Если в заказе меньше двенадцати роз, то можем отправить почтой, если Вам не подходят другие варианты. Наши розы ЗКС, достаточно объемные. 12 и более роз, нужно отправлять двумя посылками. По правилам Почты России, вес не должен превышать 10 кг, иначе взимается двойной тариф за доставку. Стоимость доставки мы просим оплатить заранее, т.е. при получении Вы ничего не платите. Сумму согласовываем индивидуально, ближе к весне.
Можно изменить способ доставки по Вашему желанию, если заказ ещё не укомплектован.
Оплата
Оплата за розы производится на карту Сбербанка.
Карта привязана к номеру телефона +7-920-290-96-76 Юрий Игоревич К.
Во время перевода денег, пожалуйста, ничего не пишите получателю платежа.
Но, после оплаты, обязательно сообщите на почту fokinor@yandex.ru или на Whatsapp, по телефону +999-07-21-999:
1) № заказа
2) сумму платежа
3) дату платежа
4) время платежа (по Москве)
5) копию чека
В течение двух суток, мы обязательно уведомляем Вас ответным сообщением о поступлении денег, и о том, что заказ принят в работу.
Если подобный ответ не приходит через сутки после Вашей оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Оплата за доставку: СДЕК, ПЭК - Вы платите при получении,
Почта России - оплачивается заранее, счёт присылаем на email
Самовывоз из Н Новгорода, из Фокино - бесплатно.
Можно отказаться от заказа и вернуть оплаченную сумму, пока заказ ещё не укомплектован.
После сборки заказа, в случае отказа, удерживаем 30% от суммы
Если у Вас есть претензии по качеству полученных роз, пришлите, пожалуйста фото саженца с нашей этикеткой, можно на почту Fokinor-service@yandex.ru, напишите, что Вас не устраивает и укажите, куда вернуть деньги. Если претензия обоснована, то в течении семи дней мы компенсируем стоимость саженцев, частично или полностью.
